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　　不是每個(gè)項(xiàng)目我們的設(shè)計(jì)師都有機(jī)會(huì)同客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，因此我們銷售獲取的信息越全面、越準(zhǔn)確，我們?cè)O(shè)計(jì)的作品也就越符合客戶的需要，項(xiàng)目的開展也就越順利。下面我就同大家在如何有效獲取客戶的設(shè)計(jì)需求方面同大家作探討。

　　一、判斷客戶的審美水平及習(xí)慣

　　我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，可以對(duì)客戶的審美水平及審美習(xí)慣作一個(gè)初步的判斷，判斷的依據(jù)可以是客戶辦公室的擺設(shè)、布置甚至是客戶的衣著習(xí)慣等。

　　每個(gè)人對(duì)于環(huán)境事物都有不同的感覺經(jīng)驗(yàn)，因此審美的判斷能力也就不一樣。第一次接觸客戶，你所接觸的就是客戶的外表、舉止和環(huán)境的事物（即第一印象），我們可以從這幾個(gè)方面來(lái)判斷客戶的審美水平，根據(jù)不同的審美水平做出不同的措施。

　　二、區(qū)分網(wǎng)站重點(diǎn)

　　客戶開發(fā)網(wǎng)站都有其具體的目的，有的是想宣傳企業(yè)形象，有的是推廣產(chǎn)品，有的是開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)，有的兼而有之，通過(guò)這些信息我們就可以確定客戶對(duì)網(wǎng)站的要求是在設(shè)計(jì)方面還是在功能方面，以此作為我們?yōu)榭蛻敉扑]參考網(wǎng)站、網(wǎng)站架構(gòu)及我們安排設(shè)計(jì)師的依據(jù)。比如我們服務(wù)的地產(chǎn)行業(yè)客戶偏多，一般項(xiàng)目網(wǎng)站都是以推廣產(chǎn)品為主，比較注重設(shè)計(jì)；開發(fā)公司的網(wǎng)站一般主要是想宣傳企業(yè)形象，除此也需要方便日常辦公，所以功能方面也比較注重；也有把兩者結(jié)合來(lái)一起做成一個(gè)網(wǎng)站群的。

　　客戶建設(shè)網(wǎng)站都有其目的及功能定位：
首先，要了解客戶為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)服務(wù)性網(wǎng)站？是企業(yè)形象的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸？
其次，根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

　　三、客戶網(wǎng)站是否需要Flash引導(dǎo)頁(yè)

　　Flash動(dòng)畫作為一種新的內(nèi)容表現(xiàn)形式，雖然它在展示企業(yè)形象、營(yíng)造良好的視覺效果方面優(yōu)勢(shì)明顯，但并不是每個(gè)網(wǎng)站都需要這種引導(dǎo)頁(yè)的，如使用不當(dāng)，其效果會(huì)適得其反。因此在網(wǎng)站是否需要使用引導(dǎo)頁(yè)方面我們可以給客戶作適當(dāng)?shù)姆治雠c引導(dǎo)。一般而言，若網(wǎng)站規(guī)模不是很大，且主要功能為企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品展示類的企業(yè)非經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，比較適合采用引導(dǎo)頁(yè)；若網(wǎng)站規(guī)模比較大并且是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，則不推薦使用引導(dǎo)頁(yè)（可以推薦使用局部的Flash）

　　若采用引導(dǎo)頁(yè)，我們還需要了解以下信息：
　　1 Flash是要體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)形象或是企業(yè)的產(chǎn)品。若是要體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)形象，建議企業(yè)在Flash中以Logo、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想、文化理念、服務(wù)理念為主要素材。若是要體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品，則是以產(chǎn)品為主要素材。

　　2 Flash采用的風(fēng)格，是動(dòng)感、大氣或是卡通
　　* 色調(diào)：是活潑還是莊重，是素還是艷。如：商業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站，要選擇艷麗一點(diǎn)的色彩，如果選擇素的色彩，可能就無(wú)法體現(xiàn)出人氣。
　　* 畫面：需要考慮是寫實(shí)還是寫意，是體現(xiàn)專業(yè)性還是大眾化，是為年輕人還是為中老年成功人士。
　　* 簡(jiǎn)繁：是追求簡(jiǎn)潔還是花哨，不同性質(zhì)的網(wǎng)站在這方面會(huì)有不同
　　3 Flash色彩，是以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色（VI視覺識(shí)別系統(tǒng)）或以企業(yè)的產(chǎn)品特色為標(biāo)準(zhǔn)
　　4 背景音樂的選取及其要求

　　四、網(wǎng)站的主色調(diào)

　　一個(gè)網(wǎng)站不可能單一的運(yùn)用一種顏色，讓人感覺單調(diào)，乏味；但是也不可能將所有的顏色都運(yùn)用到網(wǎng)站中，讓人感覺輕浮，花俏。所以確定網(wǎng)站的主題色也是設(shè)計(jì)者必須考慮的問(wèn)題之一。
白色是網(wǎng)站用的普遍的一種顏色。很多網(wǎng)站甚至留出大塊的白色空間，作為網(wǎng)站的一個(gè)組成部分。這就是留白藝術(shù)。很多設(shè)計(jì)性網(wǎng)站較多運(yùn)用留白藝術(shù)。留白，給人一個(gè)遐想的空間，整個(gè)頁(yè)面干凈、清澈，讓人感覺心情舒適，暢快。恰當(dāng)?shù)牧舭讓?duì)于協(xié)調(diào)頁(yè)面的均衡起到相當(dāng)大的作用。

　　五、網(wǎng)站案例的選取

　　在明確了客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)、建站目的及審美水平及習(xí)慣之后，我們可以有針對(duì)性的為客戶展示我們的一些網(wǎng)站建設(shè)案例，一般的原則是客戶預(yù)算高、標(biāo)準(zhǔn)高、審美水平高，我們就著重展示我們的經(jīng)典案例，反之則推薦比較適合企業(yè)需求層次的案例。

　　六、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)框架

　　結(jié)合網(wǎng)站的內(nèi)容情況確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)框架，結(jié)合我們展示平臺(tái)的一些案例，我們可以大體確定網(wǎng)站的整體框架，可以通過(guò)繪制結(jié)構(gòu)草圖的形式進(jìn)行說(shuō)明，并獲得客戶的確認(rèn)。 

　　七、網(wǎng)站的整體風(fēng)格

　　影響網(wǎng)站整體風(fēng)格的因素有很多，但色彩無(wú)疑是確立網(wǎng)站風(fēng)格的靈魂。結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)展示平臺(tái)，我們可以引導(dǎo)客戶確定網(wǎng)站的整體風(fēng)格。有些客戶因?yàn)楹苌僖姷皆O(shè)計(jì)優(yōu)秀的網(wǎng)站或個(gè)人審美習(xí)慣的原因，經(jīng)常會(huì)以同行業(yè)的一些設(shè)計(jì)粗糙的網(wǎng)站作為參考，這樣我們就需要對(duì)客戶進(jìn)行一些積極的引導(dǎo)，推薦我們好的設(shè)計(jì)案例，突出我們的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，如網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一，網(wǎng)站整體樣式的控制等。